افزایش خرید از فروشگاه
عوامل افزایش خرید از فروشگاه
2019/12/01

The Value proposition Canvas یا بوم گزاره ارزش چیست؟

بوم گزاره

canvas ابزاری است که می­‌تواند به اطمینان از موقعیت‌­یابی یک محصول یا خدمات در مورد آنچه مشتری و ارزش مشتری می­‌خواهد کمک کند. Value proposition canvas در ابتدا توسط دکتر Osterwalder  Alexanderبه عنوان چارچوبی تهیه شد تا اطمینان حاصل شود كه بین محصول و بازار تناسب وجود دارد. این یک نگاه مفصل به رابطه بین دو بخش از بوم مدل گسترده­تر تجارت Osterwalder  است. بخش­های مشتری و گزاره­های ارزش. Value proposition canvas می­تواند در صورت نیاز به پالایش یک محصول موجود یا ارائه خدمات یا جایی که یک پیشنهاد جدید از ابتدا در حال توسعه است، مورد استفاده قرار گیرد .

Value proposition canvas حدودا از دو بلوک تشکیل شده است – مشخصات مشتری و گزاره ارزش یک شرکت.

مشخصات مشتری

  • مزایا – مزایایی که مشتری انتظار دارد و به آن نیاز دارد، چه چیزی باعث رضایت مشتریان و مواردی می­شود که احتمال پذیرش گزاره ارزش را افزایش می­دهد.
  • دردها – تجربیات منفی، احساسات و خطرات که مشتری در روند انجام کار تجربه می­کند.
  • مشاغل مشتری – وظایف عملکردی، اجتماعی و عاطفی که مشتریان سعی در انجام آن دارند، مشکلاتی که آنها سعی در حل آن دارند و نیازهایی که مایل به برآورده کردن آنها هستند.

برای هر بخش مشتری، باید پروفایل مشتری ایجاد شود، زیرا هر بخش دارای مزایا، درد و شغل مشخصی است.

نقشه ارزش

  • بدست آوردن سازندگان – چگونه محصول یا خدمات باعث افزایش سود مشتری می­شود و چگونه ارزش افزوده­ای را به مشتری ارائه می­دهد.
  • مسکن­ها –توضیحی دقیق از چگونگی محصول یا خدمات، دردهای مشتری را کاهش می­دهد.
  • محصولات و خدمات – محصولات و خدماتی که باعث افزایش و تسکین درد می­شوند و زمینه ساز ایجاد ارزش برای مشتری هستند.

رسیدن به تناسب بین گزاره ارزش و مشخصات مشتری

پس از لیست سازندگان سود، تسکین دهنده درد،  محصولات و خدمات هر نقطه معلوم شده را می­توان از خوب تا ضروری برای مشتریان ارزش گذاری کرد. تناسب، زمانی حاصل می­شود که محصولات و خدمات ارائه شده به عنوان بخشی از گزاره ارزش، مهمترین دردها و سودهای حاصل از مشخصات مشتری را نشان دهند.

شناسایی گزاره ارزش روی کاغذ، تنها مرحله اول است. از این رو لازم است تا آنچه را که برای مشتریان مهم است تأیید کنید و بازخورد آنها را در مورد گزاره ارزش دریافت کنید. از این بینش­ها می­توان برای بازگشت و اصلاح مداوم گزاره استفاده کرد.

حرکت فراتر

یک گام دیگر، بررسی میزان و اندازه یک شرکت در این زمینه­ها دارای مزیت رقابتی است تا اطمینان حاصل کند که گزاره ارزش منحصر به فرد است و به اندازه کافی متمایز است.

یک ماتریس می­تواند برای ترسیم هر جنبه از گزاره ارزش با توجه به ارزش آن به مشتری و مزیت رقابتی شرکت در ارائه آن محصول یا خدمات مورد استفاده قرار گیرد.

نقشه ارزش

این امکان را می­دهد تا پیام­های اصلی و مناطق بالقوه پیشرفت شناسایی شوند. پیام­های اصلی پیام­هایی هستند که احتمالاً از طنین گسترده­ای برخوردار هستند و باید در ادبیات بازاریابی برجسته باشند. زمینه­های بهبود ممکن است شامل عوامل بهداشتی، اولویت­های لازم برای پالایش محصول یا جایی باشد که آموزش بازار به پیشنهاد شرکت نیاز دارد.

خلاصه
The Value proposition Canvas یا بوم گزاره ارزش چیست؟
عنوان مقاله
The Value proposition Canvas یا بوم گزاره ارزش چیست؟
توضیحات
Value proposition canvas یا بوم گزاره ارزش در ابتدا توسط محققان ارزش به عنوان چارچوبی تهیه شد تا اطمینان حاصل شود كه بین محصول و بازار تناسب وجود دارد
نویسنده
نام ناشر
کلینیک بازاریابی ساتراپ
لوگو ناشر

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *